Satisfaction clients
Le site de Manjar Occitania est récente et malgré nos efforts et l’équipe, il reste toujours des améliorations de l’expérience utilisateur et pour cette raison, vos remarques et commentaires nous permettent d’analyser et faire en sorte que cela ne se produisent plus dans le mois à venir.
Pour le commentaire:
« – Le panier restait à « zéro » malgré ma sélection de produits » ==> [Manjar Occitania] Essayez de vider le cache de votre navigateur. Nous prenons en compte votre remarque et le remonterons à nos développeurs.
« – les mêmes articles de répètent » ==> [Manjar Occitania] C’est par conception car les mêmes produits sont distribués sur d’autres lieux de distribution. C’est une expérience utilisateur que Manjar Occitania doit améliorer.
« – une petite remarque qui n’a rien à voir: le pain s’appelle « douleur bio » au lieu de « douceur bio » (je suppose que c’est douceur) » ==> [Manjar Occitania] Par contre, nous n’avons pas pu trouver l’emplacement de l’erreur de typo.
« Tous les points de retrait affichés, difficile de faire son panier pour le mois. » ==> [Manjar Occitania] En effet, c’est par conception cependant, il vous suffit d’aller sur la loupe et tapez « ASEI » et vous aurez tous les produits puis allez dans calendrier pour sélectionner les jours de distribution pour commander sur plusieurs semaines.
« Le gros soucis est de ne pas pouvoir payer en ligne. Sinon le concept est super : livraison sur lieu de travail, fruits et légumes frais, raisonnés et locaux,… Tout cela est top. » ==> [Manjar Occitania] La conception du paiement en ligne en cours et nous espérons finaliser d’ici fin Janvier au plus tard, cependant, pour certains produits comme la viande, le poisson, il probable que le paiement se fasse à la livraison due au pesage la veille de la livraison.
« Ça se passe bien, à condition de respecter l’horaire de collecte. » ==> [Manjar Occitania] La plage horaire mentionné sur le site est relativement large en effet suite à la mise en place et au raffinement de la plage horaire pour l’organisation de chacun. Dans un futur proche, à l’horizon de Janvier 2023, la plage horaire de distribution aura lieu de 16h à 17h et sera officialisé.
« Le premier panier commandé était très bien. Il y avait tout pour faire un potage, c’est parfait. »
« Cependant quelques pommes de terre de plus seraient appréciables. Dans un panier XL ou L il y en 4 ou 5. » et « Un peu plus de base serait souhaitable dans un panier à 20€ par exemple (plus de pommes de terre) » ==> [Manjar Occitania] L’augmentation des pommes de terre entrainera un produit en moins dans le panier, pour cette raison, il sera désormais possible de commander un filet de patates en plus du panier.
« Je ne l’ai pas pris (et ne l’ai pas vu sur le site) » ==> [Manjar Occitania] C’est mentionné maintenant ;-).
« Cela peut être proposé en plus du panier? » ==> [Manjar Occitania] Oui, il est possible de commander d’autres produits en plus du/des panier(s).
« Du fromage «
« De le viande locale, ce serait une super idée. Canard, poulet, bœuf, agneau,… Je n’ai pas les prix du kg en tête. Mais si c’est de l’élevage traditionnel et de proximité, je suis prête à y mettre le prix, quitte à en manger moins souvent. »
« Viande bœuf : 25 € max le kilo, Poulet ou blancs de poulet : 13 € max le kilo, jambon producteur »
==> [Manjar Occitania] Merci pour vos remarques, concernant la viande, nous avons quelques producteurs qui n’attendent que vous (canard IGP du Gers, colis de bœuf bio, truite des Pyrénées, poulet, jambon et fromage).
Le formulaire de satisfaction est disponible à tout moment ici: https://www.sondage.manjaroccitania.com/index.php/866257?lang=fr