Foire Aux Questions
Suis-je obligé de créer un compte pour commander des produits sur manjaroccitania.fr ?
Il est effectivement obligatoire de créer un compte sur le site manjaroccitania.fr afin de pouvoir finaliser la commande.
Comment puis-je régler mes achats ?
Il est actuellement impossible de faire des paiement en ligne sur le site manjaroccitania.fr.
Le paiement se fait directement au vendeur lors de la livraison.
Le paiement en ligne va être développé dans les mois à venir.
En quoi Manjar Occitania se différencie des autres sites internet?
Manjar Occitania se veut vertueux et transparent. Beaucoup de choses sont rendues opaques et difficilement traçable au nom du modèle d’affaire et surtout financier! Il suffit de regarder la provenance sur certaines étiquettes (UE et/ou non UE), poisson péché en Atlantique/Pacifique entre autres déviations vide de sens. On ne peut être plus vague! On en a assez de cette pratique, c’est pourquoi, pour nos producteurs, nous faisons de la publicité pour eux en renseignant leur adresse, leur téléphone. Chaque consommateur pourra s’il le souhaite faire une commande directement auprès du producteur ou nous aider à nous développer et donc d’avoir encore plus de petits producteurs qui ferons des produits de qualité. Bien entendu, notre rémunération dépendra du taux de commission et de l’effort investi pour l’aide aux producteurs. Le but est que les 3 parties s’y retrouvent et que la qualité de service soit là.
En outre, à travers notre charte éthique, nous proposons des producteurs tournés vers une agriculture durable et locale à travers plusieurs critères de sélections (certification, label de qualité, petite production familiale, etc.) Nous préférons la qualité à la quantité. Nous comptons aussi sur la proximité des producteurs auprès de ses consommateurs grâce à la vente directe à la ferme ou via les livraisons.
Pourquoi ajouter une couche d’intermédiation ?
Parce que la plupart des producteurs qui produisent des aliments de qualité ne sont pas productivistes, ils connaissent leur terre et sa capacité de production. De plus, le travail sur le terrain rend incompatible le travail de bureau. De ce fait, toute forme de communication auprès des consommateurs reste minimale et se cantonne généralement à quelques discussions au marché de plein air. Aujourd’hui, une ferme est une entreprise familiale exigeant tout un panel de compétences agricole, comptable, négociant, communiquant, gestion humaine, rendant le travail très compliqué et une grande surcharge mentale. Manjar Occitania aide le producteur à informer les consommateurs sur son travail, sur la description et la mise en avant de ses produits, et donc à vendre directement sa production grâce aux outils numériques (réseaux sociaux, site de vente en ligne, blog).
Donc tout le temps perdu dans la recherche de nouveaux clients, dans la prise de commande, dans la création de nouveaux lieux de livraisons seront pris en charge par Manjar Occitania. En outre, àterme, Manjar Occitania se chargera de la comptabilité directement via le paiement en ligne et donc épargnera ce temps pour les producteurs qui verront leurs charges mentales décroître. Manjar Occitania prendra une commission à la hauteur de la capacité du producteur avec un plafond qui reste en dessous du prix demandé dans ce type de service.
Comment répondre aux demandes des consommateurs si la production n’est pas suffisante pour un producteur donné?
Manjar Occitania veut avoir un ensemble de producteurs de l’Occitanie couvrant l’ensemble de produits alimentaires nécessaires à une alimentation de base et de qualité. Grâce à une exploitation de données optimisée des producteurs, des lieux de livraison, des demandes en fonction des lieux de livraison, Manjar Occitania est capable d’avoir les mêmes types de producteurs avec des produits équivalents afin de répondre à sa charte de qualité.
Mutualisation des lieux de livraison des différents types de producteur?
En mettant un lieu en commun (c’est à dire aussi la clientèle) et à une plage horaire proche pour les livraisons, la diversité de l’offre couplée à une optimisation d’un retrait de plusieurs commandes, les consommateurs pourront gagner en temps. De ce fait, le producteur gagnera et va fidéliser une clientèle qui comprendra les enjeux majeurs d’aujourd’hui. Nous sommes conscients que les plages horaires peuvent être plus adaptés aux contraintes des producteurs cependant, grâce au développement du télétravail, il est toujours possible de prendre 10 min à pied pour chercher sa commande. Pour les personnes qui travaillent en présentielles, il est possible de demander un voisin ou à une voisine de garder sa commande.
Pourquoi je devrais payer plus alors que je peux acheter moins cher directement avec le producteur?
Manjar Occitania promulgue le travail des producteurs qui prennent soin de leurs cultures, de leurs élevages de façon durable. C’est pourquoi, il serait toujours mieux d’acheter directement auprès des producteurs. Rien ne vaut un retour d’expérience personnel et se faire une idée soi même!
Pourquoi Manjar Occitania a-t-il des boutiques de producteurs sur son site internet ?
Manjar Occitania a besoin des boutiques de producteurs qui peuvent faire leurs tournées de distribution comme la ferme des Pibouls. En effet, on n’est plus dans le cas de la vente directe qui, selon la loi, ne doit avoir qu’un seul intermédiaire. Si un produit est très demandé, Manjar Occitania s’efforcera de faire la demande auprès d’un producteur de ce type de produit pour livrer. Le but à terme est d’avoir assez de demandes et intéressant pour qu’un producteur puisse faire une tournée pour plusieurs points de distribution.